Chính sách vận chuyển và giao nhận
Hợp tác chiến lược với VNPost - Đảm bảo giao hàng tin cậy và tối ưu chi phí
Tổng quan
Chính sách vận chuyển và giao nhận của GiftyID được xây dựng dựa trên sự hợp tác chiến lược với VNPost (Bưu điện Việt Nam), nhằm đảm bảo sự tiện lợi, tin cậy và tối ưu chi phí cho tất cả các bên.
1. Đối tác và Phương thức vận chuyển
Đối tác vận chuyển chính
GiftyID hợp tác chiến lược với VNPost để thực hiện tất cả các hoạt động giao nhận hàng hóa.
Phương thức giao hàng
Giao hàng tận nhà trong phạm vi nội tỉnh Hải Dương (trong giai đoạn 1).
2. Phân định trách nhiệm
Để đảm bảo quy trình giao nhận được minh bạch và hiệu quả, trách nhiệm của các bên được phân định rõ ràng như sau:
Đối tác Bán hàng
- Cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến hàng hóa
- Đóng gói sản phẩm an toàn, đúng quy cách theo tiêu chuẩn của VNPost
- Bàn giao đúng hẹn cho bưu tá
GiftyID
- Đóng vai trò là đơn vị trung gian
- Cung cấp nền tảng công nghệ kết nối đơn hàng từ Người Mua đến Đối tác Bán hàng và đơn vị vận chuyển
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh
VNPost (Bưu điện Việt Nam)
- Nhận hàng từ Đối tác Bán hàng
- Vận chuyển an toàn và giao đến địa chỉ của Người Mua
- Thực hiện thu hộ (COD) nếu có
3. Thông tin bổ sung
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn trong nội tỉnh Hải Dương là 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng.
Thanh toán COD
Hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) thông qua dịch vụ thu hộ của VNPost với mức phí cạnh tranh.
Theo dõi đơn hàng
Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trực tiếp trên nền tảng GiftyID hoặc qua mã vận đơn VNPost.
Hỗ trợ khách hàng
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của GiftyID sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến vận chuyển và giao nhận.
Cần hỗ trợ?
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ về vận chuyển và giao nhận